В "Дии" не загружается COVID-сертификат: в НСЗУ рассказали алгоритм действий

В НСЗУ поступило почти 10 тысяч обращений о невозможности сформировать COVID-сертификат. Дмитрий Черныш, директор департамента развития электронной системы здравоохранения НСЗУ, рассказал, какие причины того, что может не загрузиться сертификат в "Дии" и как это исправить.

О етом он рассказал в эфире Суспильного радио.

Читайте также: Как будет работать в "Дии" COVID-сертификат о выздоровлении? У Минцифри объяснили.

Не загружается COVID-сертификат: причины 

По словам Дмитрия Черныша, самой частой причиной являются неправильно внесенные данные о вакцинации.

"Чаще всего возникают проблемы, когда во время вакцинации были неправильно внесены данные именно о вакцинации или данные о вакцинации были внесены с ошибкой. То есть в пункте прививки данные о первой и второй дозе должны быть в несене в ту же медицинскую карточку пациента, и довольно часто, самые распространенные ошибки-это когда "Дия" говорит, что не найдено записей о вашей вакцинации", - сообщает он. 

Самыми распространенными являются также следующие ошибки:

• данные о первой и второй дозе вносят в различные медицинские карточки;
• врач внес информацию о прививках в другой день;
• допущена ошибка в данных, например, неправильная серия вакцины.

Алгоритм действий

Представитель НСЗУ отметил, что если врач неправильно внес данные о вакцинации к электронной системе здравоохранения, то алгоритм действий один – нужно обратиться к пункту вакцинации или непосредственно к этому врачу и попросить внести правильные данные. Или, если врач еще не внес данные, то спросить, когда это произойдет.

"То есть, возможно, он не во время визита внес данные, а вечером их внесет, или на следующий день. Нужно это выяснить. Если в данных ошибка, нужно обратиться к этому врачу, и врач должен исправить эту ошибку. Это не может делать какой-то другой врач, который даже не понимает, был ли факт проведения вакцинации", - подчеркнул он.

Отмечается, что имя врача, сделавшего прививку, указывают на справке, которую выдают в центрах вакцинации. Если такой справки не дали или вы не знаете, как найти этого медика, можно обратиться к своему семейному врачу.

"Также, если в данных о вакцинации ошибка, то автора данных о вакцинации видит, например, семейный врач. То есть, если вам "Дия" не формирует сертификат из-за того, что в ваших данных о вакцинации ошибка, ваш семейный врач может увидеть какой именно врач вносил эти данные, и скоординироваться с этим врачом для того, чтобы он их поправил", - пояснил Черныш.

Также сообщается, что если человек регистрировалась на вакцинацию через Helsi, то в разделе "Медкарта - Мои вакцинации" указано "Кем внесена запись" о вакцинации, где и будет ссылка на врача.

Другие новости о COVID-19 в Украине:

• С понедельника, 8 ноября, в Украине будут отстранять от работы работников некоторых профессий, если они не будут вакцинированы от коронавирус.
• Верховная Рада приняла закон о реализацию публичных электронных услуг регистрации и декларирования места проживания в Украине.
• Харьковчанин подделал приложение "Дию" и торговал фиктивными документами. Видео задержания.
• COVID-сертификаты в приложении "Дия" можно будет получить без электронной подписи, для которого нужно было подтвердить Photo ID, крутя головой.